Se centra en todos los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus servicios.
UNE-EN 13816
Es el estándar dirigido a los operadores de transporte de viajeros por carretera , sea cual sea su modalidad, y permite determinar las condiciones en las que se presta este servicio desde el punto de vista del viajero.
Certificado de compromiso de calidad turística.
Reconocimiento otorgado a diferentes áreas turísticas que han superado el Comité de Distinción, logrando por tanto los compromisos anuales exigidos por el proyecto SICTED de Ponferrada
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